Herzlich willkommen!
Hier finden Sie Antworten auf Ihre häufigsten Fragen - auch ausserhalb unserer Geschäftszeiten. Natürlich ist uns der persönliche Kontakt lieber, aber manchmal möchte man gewisse Dinge einfach sofort erledigen. Das können Sie hier. Und sollten Ihnen hilfreiche Informationen fehlen, so danken wir Ihnen für den Hinweis, gerne prüfen wir, ob wir diese ebenfalls elektronisch verfügbar machen.
Umzugsmeldung
Melden Sie uns Ihren Umzug möglichst früh, so dass wir Ihnen eine saubere Abgrenzung der Energiekosten zu Ihrem Nachmieter garantieren können.
Mehr erfahren
Zählerstandsmeldung
Möchten Sie den Zählerstand direkt online melden? Hier erfahren Sie wie das geht.
Mehr erfahren
Störungsmeldung
Wir sind rund ums Jahr täglich 24 Stunden für Sie da und beheben Störungen professionell, rasch und effizient.
Mehr erfahren
Rechnungsauskunft
Hier finden Sie Dokumente mit Details und Erläuterungen zu Ihren Rechnungen der Regio Energie Solothurn sowie die Rechtsmittelbelehrung.
Mehr erfahren
Kundenportal
Im persönlichen Online-Kundenportal können Sie jederzeit auf Ihre Produkte und Dienstleistungen zugreifen: Verwalten Sie persönliche Daten, das Stromprodukt, den Zählerstand, Ihren Umzug oder rufen Sie Ihre Rechnungen ab.
Zum Kundenlogin
Stromprodukt wechseln
Sie können als bestehender Kunde Ihr Produkt via unserem Stromrechner jederzeit wechseln. Die Umstellung erfolgt auf den nächstmöglichen Zeitpunkt (entweder auf 1. Januar oder direkt nach der Energieabrechnung).
Stromprodukte
Gasprodukt wechseln
Sie können als bestehender Kunde Ihr Produkt via unserem Gasrechner jederzeit wechseln. Die Umstellung erfolgt auf den nächstmöglichen Zeitpunkt (entweder auf 1. Januar oder direkt nach der Energieabrechnung).
Gasprodukte
Smart Meter
Ab Frühling 2022 beginnt in der Stadt Solothurn die Umrüstung auf Smart Meter. Hier erfahren Sie mehr zum Projekt
Mehr erfahren
Baustellen
Hier finden Sie Informationen zu den aktuellen Baustellen der Regio Energie Solothurn.
Mehr erfahren
Planauskunft
Die Abteilung GIS Planwesen ist zuständig für die Dokumentation der Geodaten und die Betreuung des GIS-Systems der Stadt Solothurn.
Mehr erfahren
Wechsel Erdgas-Heizsystem auf anderen Energieträger
Wird eine Gasheizung ausser Betrieb genommen, muss die Erdgaszuleitung auf dem letzten Abzweiger von der Gashauptleitung getrennt und stillgelegt werden. Im Merkblatt lesen Sie mehr zum richtigen Vorgehen des Rückbaus.
Mehr erfahren